СТРАХОВАНИЕ

Что делать, если Вы заболели во время поездки:

Внимание! Для того, чтобы все надлежащие услуги были оказаны вовремя просим Вас всегда иметь при себе сервисную карточку и копию страхового полиса.

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи за рубежом осуществляют сервисные страховые компании . Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай), возможны несколько вариантов обращения за помощью:

Позвоните в сервисную компанию  (ее телефон указан на каждом полисе), прием звонков круглосуточно

Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон. Сервисная компания в зависимости от ситуации либо пришлет к вам врача либо организует госпитализацию. Это наиболее удобный способ урегулирования страхового случая: вам не нужно платить из своего кармана и всю ответственность за качество оказываемых услуг несет страховая компания.

Вы не можете обратиться сразу в сервисную компанию.

Во всем мире у человека, попавшего в больницу по скорой помощи, страховку не требуют. Вопрос об оплате медицинских расходов возникает позже, когда жизни пациента ничто не угрожает. Передайте лечащему врачу страховой полис, для того чтобы он связался с сервисной компанией. После того, как страховая компания подтвердит переданную врачом информацию, сервисная компания от имени страховой компании передаст в больницу гарантию оплаты счетов.

Вы находитесь в экстренной ситуации, исключающей возможность обращения в сервисную компанию.

Самостоятельно обратитесь к врачу. В этом случае есть 3 варианта дальнейших действий: Предъявите врачу страховой полис и прямо от него свяжитесь с сервисной компанией (сообщите о страховом случае). Сервисная компания при получении от врача выписанного им счета передает ему гарантию оплаты. В этом случае вы не платите врачу, оплата осуществляется через сервисную компанию, но за качество оказываемых услуг сервисная компания ответственности не несет, да и далеко не все врачи соглашаются на безналичную оплату своих услуг. Вы самостоятельно оплачиваете счет. В этом случае вам необходимо взять оригиналы всех имеющихся медицинских отчетов, счетов, рецептов и чеков (в медицинском отчете обязательно должны быть указаны дата, диагноз, фамилия врача, оказанные услуги). По возращении домой обратитесь в страховую компанию (можно с помощью “ЭКСИ – ТУРа”) с заявлением о выплате и предоставьте все собранные документы. Врач/Больница оказали вам необходимые услуги и забирают копию страхового полиса без требования немедленной оплаты. Такая ситуация чаще всего возникает в Финляндии и некоторых других Европейских странах. Предоставьте больнице копию страхового полиса. После получения на свой домашний адрес оригинального счета, обратитесь в страховую компанию (можно с помощью “ЭКСИ – ТУРа”) и предоставьте присланный счет.